La garantía de los productos varía en función del fabricante.

En el caso de que la garantía sea directa del fabricante podríamos orientarle en la gestión o servir de intermediario entre Vd. y el fabricante.

Devolución: En caso de hacer una la devolución del material que ha adquirido tiene un plazo máximo de 48 horas dentro de Madrid y de 4 a 5 días para el resto de provincias. Este material será devuelto en idénticas condiciones en las que fue entregado, es decir con todo su embalaje o estuchado en perfectas condiciones. El abono de este material se realizará en su cuenta teniendo opción a cambiarlo por otro igual o por otro producto de nuestro catálogo.

Dog factory,s.l. Se reserva el derecho a devolverle o no el importe de la compra en función de la situación particular de cada pedido.

Método: Antes de la devolución deberá asegurarse de que dicho material esta deteriorado, poniéndose en contacto con nuestro departamento técnico pos-venta a través de de E-mail a: pedidos@dogfactory.es el cual le indicará los tramites a seguir.

NO SE ACEPTARAN INCIDENCIAS O RECLAMACIONES VIA TELEFONICA.

ESTAS DEBERAN REALIZARSE VIA e-mail a: pedidos@dogfactory.es, donde nuestro departamento de Pedidos le responderá, en un plazo lo más breve posible.